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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Oups, puis-je modifier ma commande ?

Des modifications sont possibles jusqu’à l’envoi du produit. Une fois la commande envoyée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous devez apporter une modification, envoyer un message à [email protected] [email protected]

Quel est le délai de livraison des produits ?

Nous traitons les livraisons quotidiennement et elles sont généralement envoyées le lendemain. Vous pouvez donc vous attendre à une livraison sous 7 jours. Si, pour une raison quelconque, la livraison prend plus de temps, notre service client vous en informera.

Où livrez-vous les produits ?

Nous livrons des produits en EU et Russie.

Combien coûte la livraison dans mon pays ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ !

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Que dois-je faire si l’un des produits que j’ai commandés manque à la livraison?

Veuillez nous en informer immédiatement à [email protected] et nous résoudrons le problème le plus rapidement possible en vous envoyant le produit manquant. Si nous ne pouvons pas livrer le produit manquant, nous vous en rembourserons le prix. [email protected] and we will solve the issue quickly. We shall investigate the matter as soon as possible and shall send you the missing or damaged product. If we cannot deliver the missing product, we shall refund its price.

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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

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